Définir l'ambition de l'entreprise
Réfléchir en comité de direction

Nous avons maintes fois constaté l’isolement des entreprises qui s’investissent dans des projets compétences : contrairement aux démarches qualité, elles ont peu d’exemples parmi leurs voisins, clients, fournisseurs, etc. D’où la prudence nécessaire pour lancer une démarche.

Mais nous avons aussi souvent observé l’isolement de directions sur ce sujet qui leur tient à coeur, mais qu’elles ne savent pas comment partager de manière opératoire et efficace avec leurs proches collaborateurs.

Ou alors, c’est une réflexion commune au PDG et à la personne en charge du social : elles se savent peu suivies par les responsables opérationnels, qui peuvent prendre ce projet comme une lubie, des grands mots, une volonté de faire du social etc

L’expérience montre qu’il ne faut pas lancer un tel projet sans le travailler en direction. Qu’il y ait un comité de direction ou non, un temps de réflexion organisé des responsables de l’entreprise est indispensable.

Ce séminaire de direction consiste à définir l’ambition de la direction pour l’entreprise:

  1. Le dirigeant expose la stratégie de l’entreprise (nouveaux produits, résultats financiers attendus, concurrence, évolution de l’organisation à prévoir, etc)
  2. Tous les responsables analysent, de leur point de vue, les forces et les faiblesses de l’entreprise vis à vis de cette stratégie. Il est déterminant que chacun participe dans cette réflexion préparatoire, très appréciée en général car il est rare de prendre un peu de temps pour lever un peu la tête !
  3. Il est alors possible de répondre à la question : en quoi l’entreprise et ses salariés sont équipés pour répondre à la stratégie de l’entreprise ? En quoi faut-il faire évoluer les organisations et les compétences pour développer l’entreprise ? De quelle manière les salariés peuvent-ils être partie prenante de ces évolutions ?
  4. Une synthèse est réalisée.
  5. Il est temps alors de présenter le projet compétence tel qu’imaginé auparavant : immanquablement, celui-ci va être reformaté, discuté, précisé.

Toute l’équipe de direction va pouvoir :
  • Voir en quoi il répond à des enjeux stratégiques
  • Mettre des garde fous, donner son avis, proposer des orientations nouvelles pour ce projet compétence.

Cette équipe de direction est un des clients de ce projet ... il lui faut le façonner.

On peut compter deux demi journées au minimum pour ce travail, qui installe le projet compétence sur de bonnes bases. L’animation par un consultant est évidemment facilitante. La méthode de travail proposée ici est assez basique : elle doit être précisée en fonction de l’entreprise.


Antoine MASSON
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